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RSSPop News
28/07/2011 - 16:37h

Oracle compra fabricante de softwares InQuira

BOSTON (Reuters) - A Oracle irá comprar uma pequena fabricante de softwares para call centers, buscando fortalecer suas ofertas de serviços para competir com a Salesforce.com.

A Oracle informou nesta quinta-feira ter firmado um acordo para comprar a InQuira, fabricante de softwares que companhias utilizam para ajudar funcionários de call centers a prestar serviços a clientes. Seus produtos também permitem que clientes corporativos acessem informações sobre suas contas pela Internet.

Os clientes da InQuira incluem Yahoo, 3M, Sprint Nextel e Bayer AG.

Os termos da aquisição não foram revelados.

A compra ocorre em um momento no qual a Oracle busca alcançar a Salesforce.com no segmento de software como serviço (o chamado S.a.a.S.) usado por meio da Internet.

A Salesforce.com vende softwares para gerenciar call centers que podem ser acessados por clientes pela Internet através de um navegador comum. Ela também comercializa programas usados para gerenciar atividades de vendas.

(Reportagem de Jim Finkle)

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