Suporte e Ajuda - POP Discador
- • 01 Como Instalo o POP Discador?
- • 02 Qual é o custo da conexão?
- • 03 Como agendo um Download?
- • 04 Como escolho um novo tema?
- • 05 Como atualizo para uma nova versão?
- • 06 Como configuro a discagem?
- • 07 Como faço para reinstalar meu discador?
- • 08 Como incluo minha foto no discador?
- • 09 Como verifico o meu Extrato de Conexões?
- • 10 O que é o POP Mensageiro?
- • 11 O que são os Avisos Sonoros?
- • 12 Utilizo Linux, como faço para instalar o POP Discador?
- • 13 Utilizo Mac, como faço para instalar o POP Discador?
- Topo • 01 Como Instalo o POP Discador?
É muito fácil instalar o POP Discador em seu computador! Clique aqui e siga o passo a passo.
- Topo • 02 Qual é o custo da conexão?
O POP é um provedor gratuito de acesso à internet. Você não paga qualquer tipo de mensalidade para acessar a rede através do nosso provedor.
O único custo é o da ligação telefônica pago diretamente à sua operadora de telefonia.
Lembramos que um provedor de internet é responsável por autenticar, ou seja, permitir que através de sua linha telefônica convencional você acesse a rede mundial de computadores, a internet. O valor das ligações é de responsabilidade do usuário que realiza a chamada ao número do provedor. Para mais informações leia os termos do contrato de provimento de acesso à internet.
Navegue sempre com economia! Veja as dicas que o POP selecionou para você. Clique aqui.
Antes de acessar a internet é importante verificar se o POP disponibiliza um número de acesso em sua cidade (cidade da conexão). Isso garante que você pague à sua operadora uma ligação local fixo-fixo e não por uma chamada LDN (longa Distância Nacional)
- Topo • 03 Como agendo um Download?
Para agendar um download siga os passos abaixo:
- Clique no ícone do POP Discador, em seguida clique em configurações e selecione a aba Agendamento.
- Na aba agendamento clique em "Adicionar nova tarefa", escolha um nome para essa tarefa e indique a data e o horário para iniciar o download. Indique também se deseja ou não que o POP Discador se conecte automaticamente para o início desse download.
- Para desconectar o POP Discador automaticamente após finalizar a tarefa agendada selecione SIM ou NÃO se ainda quiser se manter conectado.
- Caso escolha a opção SIM, aparecerão as opções: ‘Ao atingir o tempo limite’ ou ‘Quando terminar a tarefa ou atingir o tempo limite’.
Se optar pela opção "Ao atingir o tempo limite" o seu POP Discador irá encerrar a conexão conforme a hora escolhida, mesmo que o download não tenha sido concluído.
Se optar peça opção "Quando terminar a tarefa ou atingir o tempo limite" o seu POP Discador finalizará a conexão quando um dos eventos acontecer.
- Na opção seguinte escolha a frequência para o download. Somente uma vez, uma vez por semana, uma vez por mês ou todos os dias.
- Feito tudo isso, agora é o momento de colar o endereço do arquivo que deseja baixar. Copie o link do arquivo e cole no campo "Endereço para baixar arquivo".
- Para salvar esse arquivo em seu computador, escolha uma pasta e clique em "OK"
- Para concluir o agendamento clique em "OK":
Pronto! O seu POP Discador está configurado para fazer o download do arquivo indicado na data e no horário agendado.
- Topo • 04 Como escolho um novo tema?
Para configurar os temas do seu POP Discador é simples:
- Clique no botão "Configurações" no seu POP Discador, em seguida clique na aba "Temas".
- Em seguida selecione o tema desejado e clique em "Baixar o tema".
Antes de aplicar o tema você pode visualizá-lo clicando em "Ver Tema".
- Para alterar a aparência selecione um tema já baixado e clique em ‘Aplicar Tema’.
- Em seguida reinicie o POP Discador e pronto! O seu POP Discador já está de cara nova!
Lembre-se: É necessário estar conectado pelo POP Discador para fazer o download dos temas.
- Topo • 05 Como atualizo minha versão?
Se você já possui o POP Discador instalado em seu computador, você receberá uma mensagem de nova versão disponível assim que você se conectar ao POP. Através desta mensagem você pode baixar a versão nova do POP Discador.
Se desejar você pode optar por não baixar a nova versão. Seu POP Discador na versão antiga continuará funcionando e a lista de telefones de discagem continuará sendo atualizada periodicamente (processo automático do discador).
Porém, orientamos que mantenha a versão mais atualizada para poder desfrutar dos benefícios e melhorias efetuadas em nosso produto.
- Topo • 06 Como configuro a discagem?
Configuração básica
Após a instalação do seu POP Discador, clique no ícone do POP Discador. Em seguida, clique em "Configurações" e depois clique na aba "Configurações";
Na aba "Configurações" escolha o "Estado" e a "Cidade" atendida pelo POP para onde deseja se conectar.
Caso precise fazer uma ligação interurbana para esta cidade, você deve informar como "Tipo da Ligação" interurbana e informar o código da operadora que deseja utilizar. Se você possui algum serviço da sua operadora de telefonia de auto-completamento do código da operadora em ligações interurbanas, informe que é uma ligação interurbana sem operadora.
Configuração Avançada
Configurações de Discagem: Clique no botão "Configurar", em seguida escolha o numero usado para liberar sinal no seu PABX. Caso queira desativar a chamada em espera enquanto estiver conectado, entre em contato com sua operadora para saber qual código usar. Escolha também o tipo de discagem se é por TOM (recomendável) ou PULSO. Ao terminar clique em OK para confirmar suas alterações ou CANCELAR para desfazer.
Configurações do Modem: Clique no botão "Configurar", em seguida selecione o modem que utiliza para se conectar. Você também pode escolher o tipo de discagem se é TOM (recomendável) ou PULSO. Ao terminar clique em OK para confirmar suas alterações ou CANCELAR para desfazer.
- Topo • 07 Como faço para reinstalar meu discador?
Primeiro remova a versão que esta utilizando.
Acesse Iniciar > Configurações > Painel de controle > Adicionar ou remover programas. Selecione POP Discador e clique no botão Adicionar/Remover. Caso você não encontre o POP Discador, vá diretamente em "Meu computador". Clique duas vezes no drive C:\ e depois duas vezes em "Arquivos de Programas". Dentro dessa pasta haverá outra pasta chamada "POPdiscador". Selecione e apague todos os arquivos existentes.
Em seguida reinicie o seu computador.
Conecte-se à internet novamente e acesse http://www.pop.com.br/discador/ e reinstalando o POP Discador ou crie uma conexão manual.
Faça um teste de conexão.
Se mesmo depois de reiniciar o seu computador não for possível efetuar a conexão, verifique seu sistema operacional, pois pode ser necessária a reinstalação dos protocolos de rede e/ou drive de seu fax modem. Lembramos que tais ações devem ser acompanhadas ou executadas por um profissional qualificado ou fornecedor do sistema.
- Topo • 08 Como incluo minha foto no discador?
Para incluir uma imagem no seu POP Discador clique no ícone do POP Discador, insira o seu login e a sua senha e clique em "Discar".
Em seguida clique novamente no ícone do POP Discador e clique uma vez no local designado para a foto. Abrirá uma janela, na qual você poderá procurar a sua imagem. Selecione o arquivo e clique em abrir.
- Topo • 09 Como verifico o meu Extrato de Conexões?
Para verificar o seu extrato de acessos à internet, basta seguir os passos abaixo:
- Clique no ícone do POP Discador, em seguida clique em "Configurações" e selecione na aba a opção ""EXTRATO".
- Ira aparecer a seguinte mensagem: Prezado Usuário, o extrato foi adicionado para facilitar o acompanhamento dos usuários das conexões efetuadas pelo POP Discador e somente através do POP Discador, não registrando qualquer outro tipo de conexão".
Leia a mensagem e clique em OK.
- Para visualizar os seus extratos, selecione na opção "LOGIN" aquele que deseja verificar, em seguida escolha o período. Se selecionar "Todas as Conexões" aparecerão todas as conexões feitas pelo POP DISCADOR. Se optar pelas conexões do mês atual, somente aparecerão as conexões efetuadas no mês em andamento. Caso queira um período determinado, selecione "Período" e determine o período que deseja verificar.
- Para copiar o seu extrato é só clicar em "Copiar" e colar no editor de texto de sua preferência.
- Para remover um login, basta selecionar qual deseja excluir e clicar em "Remover o login".
Ao terminar clique em "OK" para confirmar ou "CANCELAR" para desfazer, ou ainda continue navegando nas abas de extrato, agendamento, tema e ajuda.
Informamos que não fazemos o acompanhamento de conexão de nossos usuários e a tarifação é feita por sua operadora de telefone.
Fique atento! Os horários que constam no extrato podem não estar corretos, pois são baseados no horário do seu computador. Clique duas vezes na hora que aparece no canto inferior direito do seu monitor e confira.
- Topo • 10 O que é POP Mensageiro?
O POP Mensageiro é um serviço de comunicação do POP com seus usuários para informar sobre produtos e serviços POP. Este serviço pode ser bloqueado por você a qualquer momento, caso não queira receber mensagens.
O POP Mensageiro também poderá ser utilizado pelo POP para informar problemas técnicos ou manutenções no sistema. O envio das mensagens técnicas sobre problemas ou manutenções não pode ser bloqueado, porém sua frequência é pequena e a relevância da informação auxilia o cliente do Discador no uso do produto POP.
Para desativar o recebimento da mensagem de produtos ou serviços:
Na tela de "Configurações", clique no botão "Configurar" que consta no item POP Mensageiro. Em seguida, selecione a opção "bloqueio do recebimento das mensagens". Para confirmar suas alterações clique em "OK" ou clique em "CANCELAR" para desfazer.
- Topo • 11 O que são os Avisos Sonoros?
O POP Discador emite avisos sonoros para saudar com bom dia/tarde/noite ou avisar que chegaram novos e-mails.
Caso você queira deixar inativo estes avisos sonoros, basta clicar uma vez no ícone em forma de alto-falante disponível no canto superior direito da tela principal do discador.
Quando clicado ele ficará com um "xis" em cima do ícone de alto-falante.
Quando o ícone estiver sem esta marca, significa que o aviso sonoro esta ativado.
- Topo • 12 Utilizo Linux, como faço para instalar o POP Discador?
O POP Discador foi desenvolvido somente para sistemas Windows, sua instalação não é possível em sistemas Linux ou MAC. Para utilizar a conexão pelo POP você deve configurar manualmente uma conexão utilizando um de nossos telefones de acesso.
Para maiores informações sobre como configurar uma conexão em seu sistema consulte seu fornecedor ou sites especializados.
- Topo • 13 Utilizo Mac, como faço para instalar o POP Discador?
O Discador POP foi desenvolvido somente para sistemas Windows, sua instalação não é possível em sistemas Linux ou MAC. Para utilizar a conexão pelo POP você deve configurar manualmente uma conexão utilizando um de nossos telefones de acesso.
Para maiores informações sobre como configurar uma conexão em seu sistema consulte seu fornecedor ou sites especializados.
- Topo • 14 Ainda não tirou todas suas dúvidas?
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Ou ligue para 0800 600 6767 para instruções de configuração de sua conexão.